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岩見沢公益社〜過去の質問&回答集〜 02-0025
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25.通夜受付での挨拶
Q.
通夜で受付を任された時、弔問客に「ご愁傷様です。」などと声を掛けられ、どのように返答すればよいのかわからなかったので、教えて下さい。
また、受付に来た弔問客には「こんばんは」などと挨拶をするものですか?
A.
ご質問ありがとうございます。
さて、ご質問の解答ですが、ご愁傷様ですと声をかかられた場合には、

「わざわざお越しいただきまして誠にありがとうございます。」
「お忙しい中ありがとうございます。」
「ご丁寧にありがとうございます。」
「わざわざ申し訳ございません。」

など、弔問、会葬にこられたことに対しての御礼の言葉が無難だと思います。
また、先に声をかける場合には、お疲れさまでございますと、声をかけられるのがよろしいかと思います。
声を掛けなくても、御香料を頂戴したときに、会釈するだけでもかまいません。
ご遺族に変わっての感謝の気持ちがあればよろしいかと思います。

以上ご質問の答えとさせていただきます。
ご質問ありがとうございました。

その他、ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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